داستان MobiLux
فروشگاه تکنولوژی، با تمرکز روی انتخاب مطمئن
موبی‌لوکس با یک هدف ساده شکل گرفته: خرید موبایل و لوازم جانبی نباید میان ده‌ها مدل مشابه، مشخصات مبهم و کالای نامطمئن گیج‌کننده باشد. ما تجربه خرید را از انتخاب تا پشتیبانی شفاف و ساده طراحی می‌کنیم.
اصالت کالا
۷ روز بازگشت
پشتیبانی پاسخگو
انتخاب حرفه‌ای
محصول مناسب، نه صرفاً محصول گران‌تر
خرید با خیال راحت
شفافیت در مشخصات و وضعیت کالا
تصمیم‌گیری بر اساس تجربه واقعی کاربر
چرا موبی‌لوکس؟
فروش محصول کافی نیست؛ انتخاب درست مهم‌تر است
در بازار لوازم جانبی، تفاوت واقعی همیشه در ظاهر محصول دیده نمی‌شود. توان شارژ، سازگاری، استاندارد کابل، نوع باتری، کیفیت متریال و خدمات پس از خرید روی تجربه نهایی اثر مستقیم دارند.
انتخاب‌گری قبل از موجود کردن
محصولات براساس کاربرد، مشخصات و ارزش خرید دسته‌بندی می‌شوند تا انتخاب ساده‌تر شود.
اطلاعات شفاف محصول
مشخصات، سازگاری، رنگ، موجودی و تفاوت مدل‌ها باید قبل از پرداخت روشن باشد.
پشتیبانی بعد از خرید
تجربه فروشگاه با پرداخت تمام نمی‌شود؛ پیگیری سفارش و پاسخگویی بخشی از همان خرید است.
اصول ما
چهار اصل برای یک تجربه خرید بهتر
Design System فروشگاه فقط ظاهر نیست؛ هر تصمیم رابط باید اعتماد، سرعت و شفافیت خرید را بیشتر کند.
اعتماد قبل از فروش
قیمت، موجودی، مشخصات و شرایط خرید باید بدون ابهام در دسترس کاربر باشد.
سرعت بدون شلوغی
رسیدن از جستجو تا محصول و پرداخت باید کوتاه، واضح و بدون مرحله اضافی باشد.
کیفیت به‌جای حجم
تعداد بیشتر محصول همیشه انتخاب بهتر نمی‌سازد؛ مقایسه و دسته‌بندی درست مهم‌تر است.
پشتیبانی انسانی
وقتی کاربر سؤال دارد، پاسخ روشن و قابل پیگیری باید بخشی از تجربه فروشگاه باشد.
مسیر تجربه مشتری
از یک سؤال تا یک خرید مطمئن
هر مرحله طوری طراحی شده که کاربر دقیقاً بداند قدم بعدی چیست.
۱
پیدا کردن
جستجو، فیلتر، برند و دسته‌بندی برای محدود کردن انتخاب‌ها.
۲
مقایسه کردن
دیدن تفاوت قیمت، مشخصات، رنگ‌ها و کاربرد واقعی محصول.
۳
خرید کردن
سبد، آدرس، زمان تحویل و پرداخت در یک Flow شفاف.
۴
پیگیری کردن
تاریخچه سفارش، اعلان‌ها و پشتیبانی بعد از خرید.